Los desafíos del Gerente de Proyectos en la Selección de Personal

Resumen ejecutivo

Los proyectos son ejecutados por personas, las cuales deben de cumplir con destrezas especiales y el gerente de proyectos le corresponde como gran desafío seleccionar los mejores individuos que conformarán el equipo del proyecto. Sin embargo, siempre existe el riesgo y la limitante de los recursos, enfrentándose a la situación que pondrá a prueba las habilidades gerenciales del Gerente del Proyecto.

Los desafíos del Gerente de Proyectos en la Selección del Personal

Como Gerentes de Proyectos la principal tarea en el momento de seleccionar personal es encontrar el equipo adecuado para cumplir con el objetivo del proyecto (alcance), en el tiempo, calidad  y costo planificado.

Este documento tiene como objetivo conocer los principales desafíos a los que se enfrenta el Gerente de Proyectos en el momento de seleccionar su equipo del proyecto, con el objetivo de crear un producto, servicio o resultado único.

Inicialmente, para tener claridad de las necesidades de individuos en los proyectos se debe de desarrollar un plan de recursos humanos, que contemple:
• Los requisitos de recursos del proyecto.
• Factores ambientales de la empresa donde se gestionará el proyecto.
• Los activos de los procesos de la organización.

Cumpliendo los pasos anteriores se adquiere el equipo del proyecto, como parte del proceso para confirmar los recursos humanos disponibles y formar el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto. PMBOK (2008).

El equipo de dirección del proyecto puede o no tener control directo sobre la selección de los miembros del equipo, debido a convenios colectivos de trabajo, al uso de personal subcontratado, a un ambiente de proyecto de tipo matricial, a las relaciones de comunicación interna o externa, en una variedad de motivos.

Algunos factores que se tienen que tomar en cuenta en el proceso de adquirir el equipo del proyecto de acuerdo al PMBOK son:
• El director del proyecto o el equipo de dirección del proyecto debe negociar con eficacia e influir sobre las personas que se encuentran en posición de suministrar los recursos humanos requeridos para el proyecto.
• El hecho de no adquirir los recursos humanos necesarios para el proyecto puede impactar en los cronogramas, los presupuestos, la satisfacción del cliente, la calidad y los riesgos. Esto podría disminuir la probabilidad de éxito y, en última instancia, provocar la cancelación del proyecto.
• Si los recursos humanos no están disponibles debido a restricciones, factores económicos o asignaciones previas a otros proyectos, puede ser necesario que el director del proyecto o el equipo del proyecto asigne recursos alternativos, probablemente con competencias inferiores, siempre y cuando no se infrinjan criterios legales, normativos, obligatorios o de otro tipo específico.

El principal reto para el gerente de proyectos es sin duda adquirir el personal más competente, honorable, con las mejores habilidades, conocimientos y destrezas para la gestión del proyecto.

 

Conocer las capacidades de los candidatos a formar parte del equipo del proyecto afianzará el éxito del proyecto, es decir las competencias que se define como las características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo, puede tener diferentes características en empresas o mercados distintos. Alles, M. (n.d)

Las destrezas gerenciales son fundamentales para elaborar un adecuado proceso de selección de personal, para adquirir el mejor equipo para el proyecto, ya sean postulantes internos o externos a la empresa.

Se podría resumir que los principales desafíos del gerente de proyectos son:
• El administrador, tiene poca injerencia de la selección de personal del proyecto.
• En pocas oportunidades, se cuenta con la posibilidad presupuestaria de poder desarrollar el personal, por medio de capacitaciones que preparen al mismo.
• No se toma en cuenta el interés de personal en participar en el desarrollo del proyecto.
• Como parte de los requisitos necesarios para seleccionar a un miembro del equipo se presta poca o ninguna importancia a habilidades personales, como trabajar en equipo, buenas relaciones interpersonales, empatía y capacidad de comunicación.
• El gerente del proyecto en la mayoría de los casos solo le es posible contar con una sola técnica seleccionar al personal, la negociación. Artavia, A. (2011).

Conclusiones

Las habilidades del gerente de proyectos en el proceso de selección de personal, la negociación, el liderazgo, la motivación, la asertividad, la empatía, la confianza, la comunicación y el trabajo en equipo, determinarán el éxito en la conclusión del proyecto.

El gerente de proyectos en la selección de personal debe de dejar de lado sus intereses personales y las relaciones con los individuos, en el proceso de selección; anteponer los objetivos organizaciones y los propios del proyecto.

Recomendaciones

Pasar por un proceso de selección de personal de alta calidad no nos garantizará a futuro que el equipo del proyecto presente inconvenientes, para esto están las destrezas gerenciales para dirigir adecuadamente el equipo del proyecto.

Como se menciona en el anexo G del PMBPK, el gerente del proyecto adquiere un equilibrio de habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales que los ayudan a analizar situaciones y a interactuar de manera apropiada. Para sobrellevar los desafíos en la selección del personal adecuado para el proyecto el gerente debe de apoyarse en sus habilidades interpersonales:
• Liderazgo
• Desarrollo del espíritu de equipo
• Motivación
• Comunicación
• Influencia
• Toma de decisiones
• Conocimientos políticos y culturales
• Negociación

Bibliografía

Alles, Martha Alicia. (n.d.). Perfil del puesto por competencias. Obtenido el 29 de mayo del 2012, tomado de: http://70.38.54.133/moodle/course/view.php?id=2635

Artavia, A. (2011). Los desafíos del gerente de proyectos en la selección del personal. Obtenido el 03 de junio del 2012, tomado de: http://aartavia.blogspot.com/2011/10/los-desafios-delgerente-de-proyectos-en.html

González, C. (2011). Los desafíos del gerente de proyectos en la selección del personal. Obtenido el 01 de junio del 2012, tomado de: http://claudiogeo.wikispaces.com/Desaf%C3%ADos+del+Gerente+de+Proyecto+en+la+Selecci%C3%B3n+del+Personal

Project Management Institute, PMBOK® (2008) Cuarta Edición. Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®).